Чеклист: какво да търсите в договор

Ако нещо от списъка го няма в договора, запишете го като НЕ Е УРЕДЕНО и го превърнете във въпрос към фирмата.

1. Срок
Търсете: за колко време се сключва договорът и дали същият срок стои навсякъде, включително в заглавията на приложенията.
Попитайте: кой срок важи и къде точно е записан?

2. Автоматично подновяване и предизвестие
Търсете: подновява ли се договорът сам, за колко време и до кога трябва да откажете писмено.
Попитайте: до коя дата трябва да изпратя отказ и може ли това да стане по имейл?

3. Цена и индексация
Търсете: цената с или без ДДС, кога и с колко може да се вдига и нужно ли е вашето съгласие.
Попитайте: има ли таван на увеличението и мога ли да прекратя без неустойка, ако не го приема?

4. Неустойки и къде са
Търсете: всяко препращане към приложение, общи условия или ценоразпис. Сумата често е там, а не в основния текст.
Попитайте: колко точно дължа, ако прекратя по-рано, и важи ли това и след подновяване?

5. Срок за реакция и срок за отстраняване
Търсете: дали има само срок за реакция или и срок, до който проблемът трябва да е решен. Проверете в работно време ли тече.
Попитайте: до кога се отстранява критичен проблем, ако възникне в петък вечер?

6. Прекратяване
Търсете: кой може да прекрати, с какво предизвестие и при какви условия без неустойка.
Попитайте: мога ли да прекратя без неустойка, ако вие не спазвате сроковете?

7. Данни и експорт
Търсете: чии са данните, които въвеждате, как и в какъв формат ги получавате при прекратяване и кога се изтриват.
Попитайте: в какъв формат и в какъв срок получавам пълен експорт на данните си?

8. Кой текст има предимство
Търсете: правило какво важи, ако основният договор и приложенията си противоречат.
Попитайте: ако договорът и приложението казват различни неща, кое важи?

9. Лични данни
Търсете: кой какво прави с личните данни на вашите клиенти, къде се съхраняват и кой има достъп.
Попитайте: какви са ролите ни според закона за личните данни и има ли отделно споразумение за това?

Това е списък за четене, не правен съвет. При съмнение за клауза решава юрист.
